Days until Christmas

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© 2 0 1 9     S a n t a   C l a u s   o f   A r c t i c   L a p l a n d    L t d.

S a n t a p o s t . o r g,     L a p l a n d,  F i n l a n d  

Häufig gestellte Fragen

 

1. Wie ist der Inhalt des Briefes?

Im fertigen Brief (Produkt Nr. 1, 2, 3 und 6) wird über lustige Ereignisse im Wohnort des Weihnachtsmannes, auf dem Berg Korvatunturi im finnischen Lappland, erzählt, der Empfänger oder die Empfängerindes Briefes wird für das Bravsein gelobt und dazu ermuntert, auch weiter so zu machen, sowie frohe Weihnachten und alles Gute für die ganze Familie gewünscht. Die Geschichte im Brief ist jedes Jahr anders. 

 

Für den selbst geschriebenen Brief senden Sie Ihren ganz eigenen Text, der in den Brief gedruckt wird, wenn Sie Produkt Nr. 4 oder 5 auswählen. In der Bestellungsphase werden Sie gebeten, den von Ihnen gewünschten Text zu schreiben. In diesem Fall bekommen Sie sehr persönlichen Brief. Der Weihnachtsmann unterschreibt den Brief von Hand.

2. Was ist der “druckbare E-Mail-Brief” Nummer 6?

Dieser Brief wird per E-Mail zugestellt.

Denken Sie daran, dass der "druckbare E-Mail-Brief" 6 rasch an Ihre E-Mail-Adresse geschickt wird.

-          enthält einen Umschlag, den Brief des Weihnachtsmannes und eine                       Postkarte.

-          den Namen und die Adresse des Empfängers auf dem Umschlag und im               Brief mit ausgesuchten Schriftarten.

-          Sie können alles mit einem Farbdrucker ausdrucken (A4-Format)

-          Den Umschlag schneiden, falten und die Ecken zusammenkleben.

-          Den Brief des Weihnachtsmannes und die Postkarte in den Umschlag                   stecken und in den Briefkasten des Empfängers stecken.

3. Was bedeutet Personalisierung von Hand?

Personalisierung von Hand macht die Briefe sehr persönlich, einzigartig und schön. Sie sind direkt auf den Empfänger zugeschnitten (im Gegensatz zu fließbandmäßig hergestellten Produkten, die online im Angebot sind).

Mehrere Briefe mit unterschiedlicher Personalisierung (schauen Sie sich die Produktinformation für jedes Produkt an)

Personalisierung:

- Der Name des Empfängers und die Adresse werden handschriftlich auf einen Umschlag geschrieben

- Der Vorname des Empfängers und eines Freundes bzw. eines Haustieres werden handschriftlich in den Brief geschrieben

- Der Brief wird vom Weihnachtsmann unterschrieben

​- Diplom mit dem handschriftlichen Namen des Empfängers und mit Unterschrift des Weihnachtsmannes.

- Die Postkarte trägt handschriftlich den Vornamen des Empfängers und die Unterschrift des Weihnachtsmannes.

 

4. Wann schicken Sie den Brief ab?

 Der erste Satz Briefe wird am 13. November 2019 aus Finnland losgeschickt und danach werden sie andauernd in der ersten Klasse versandt. Wir empfehlen unbedingt, dass Sie den Brief möglichst frühzeitig, am liebsten schon im Oktober – November, bestellen, denn in der Vorweihnachtszeit kann die Lieferung von Briefen in manchen Regionen wegen Verstauung lange dauern.

 

5. Was mache ich, wenn kein Brief ankommt?

Wir benutzen ein Herstellungssystem, das es hundertprozentig garantiert, dass jeder bestellte und bezahlte Brief sicher Finnland verlässt. Sollte ein Brief trotz Erwartungen nicht ankommen, melden Sie dies uns per E-Mail info@santapost.fi und senden Sie uns die Nummer des Zahlungsbelegs, den Sie vom Zahlungsdienstleister PayPal in Ihre E-Mail erhalten haben.Wir überprüfen die Situation uns antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden auf Ihre E-Mail. Falls Ihr Brief verschwunden sein sollte, senden wir normalerweise kostenfrei einen neuen Brief sowie ein Foto des Briefes und des Umschlags in Ihre E-Mail.

 

6. Was sollte ich bei der Bestellung berücksichtigen?

Vergessen Sie nicht, den Namen und die Adresse des Empfängers oder der Empfängerin sicher richtig und vollständig zu schreiben. Geben Sie den Namen und die Adresse des Empfängers unbedingt vollständig und korrekt an, mit der richtigen Hausnummer usw. Wenn in der Adresse Angaben fehlen und der Brief nicht ankommt, wird kein neuer Brief verschickt.

Bitte beachten Sie, dass bei der Bestellung von mehreren Briefen, die an verschiedene Personen unter derselben Adresse adressiert sind, die verschiedenen Kuverts innerhalb eines größeren Kuverts verschickt werden, um eine gleichzeitige Zustellung zu gewährleisten!

 

 

7. Wie kann ich bezahlen?

Alle Zahlungen erfolgen zuverlässig über die deutsche Zahlungs-Website von PayPal.